Política de Privacidad

1. Información General

Glow Hurros SpA, RUT 76.XXX.XXX-X, con domicilio en Av. Libertador Bernardo O'Higgins 123, Santiago, Chile (en adelante "Glow Hurros", "la Empresa", "nosotros", "nuestro"), se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios, clientes y visitantes del sitio web glow-hurros.com.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y otras normativas aplicables.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
• Se suscribe a nuestro newsletter
• Solicita información sobre nuestros servicios
• Participa en nuestros programas de capacitación
• Se comunica con nosotros por email, teléfono u otros medios

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Email empresarial
• Número de teléfono
• Empresa donde trabaja
• Cargo o posición
• Información sobre necesidades empresariales

2.2 Información Técnica Automática

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Sitio web de referencia

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

3.1 Prestación de Servicios

• Responder a sus consultas y solicitudes
• Proporcionar información sobre nuestros servicios
• Procesar inscripciones a programas de capacitación
• Gestionar la relación comercial
• Facturación y cobranza de servicios

3.2 Comunicaciones de Marketing

• Envío de newsletter con contenido empresarial relevante
• Invitaciones a eventos, webinars y seminarios
• Información sobre nuevos servicios y programas
• Contenido educativo relacionado con desarrollo empresarial

3.3 Mejora de Servicios

• Análisis de uso del sitio web
• Investigación de mercado
• Desarrollo de nuevos servicios
• Mejora de la experiencia del usuario

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos su información personal basándose en:

• Consentimiento: Cuando acepta expresamente el tratamiento de sus datos
• Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones comerciales
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de email marketing
• Herramientas de análisis web
• Servicios de facturación y contabilidad

5.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando:

• Sea requerido por ley o proceso judicial
• Sea necesario para proteger nuestros derechos legales
• Sea necesario para prevenir fraude o actividades ilegales

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal:

• Encriptación SSL para transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal
• Capacitación regular del personal en privacidad
• Respaldos seguros de información
• Monitoreo continuo de sistemas

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante:

• Clientes activos: Durante la relación comercial y por 7 años después para cumplir obligaciones legales
• Prospectos: Por 3 años desde el último contacto
• Suscriptores newsletter: Hasta que cancele la suscripción
• Datos técnicos: Por 24 meses para análisis estadístico

8. Sus Derechos

Bajo la legislación chilena, usted tiene los siguientes derechos:

8.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted.

8.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

8.3 Derecho de Cancelación

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.

8.4 Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.

8.5 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +56 2 2234 5678
• Dirección: Av. Libertador Bernardo O'Higgins 123, Santiago, Chile

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga leyes de protección adecuadas
• Se implementen salvaguardas contractuales apropiadas
• Se cumplan los estándares internacionales de privacidad

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados mediante:

• Aviso en nuestro sitio web
• Email a nuestros clientes registrados
• Actualización de la fecha de "última modificación"

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

14. Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Chile. Cualquier disputa relacionada con el tratamiento de datos personales será resuelta por los tribunales competentes de Santiago, Chile.